الأحد، 27 مايو 2018

كتاب تطوير المنظمات .تدخلات علم السلوك لتحسين المنظمة للمؤلف :وندل فرنش

   تطوير المنظمات 
  تدخلات علم السلوك لتحسين المنظمة

المؤلف
وندل فرنش و سيسل بيل جونير

  ترجمة : د. وحيد بن أحمد الهندي


الناشر :معهد الإدارة العامة بالرياض 


على هذا الرابط ملخص كامل للفصول
اقرأ المزيد

الأربعاء، 9 مايو 2018

نموذج ادكر للتغيير ADKAR

اقترحه Jeff   HIATT الذي يعتبر أن نجاح تغيير التنظيمات مرتبط فقط بقدرة كل فرد على التحول و الانتقال للوضع الجديد بنجاح ، و يركز على خمس خطوات :


A            Awareness of the need for change                 
D          Desire to support the change                
K          Knowledge of how to change               
A          Ability to demonstrate new skills and behaviors        
R           Reinforcement to make the change stick           



Awareness  
الوعي والتسليم بالحاجة للتغيير : إدراك مبرر اًلتغيير قًبل إًجرائه عًبر التواصل و نشر المعلومات
المتطلبات
قنوات الاتصال الادارية
اراء ومقترحات العملاء
التغيرات في سوق العمل

المعلومات
Desire
الرغبة بالمشاركة في التغيير و دعمه : بعد اقتناع الفرد بضرورة التغيير، يتخذ قراراً بدعمه و المشاركة فيه. من طرق بناء الرغبة لديه بالمشاركة في عملية التغيير تقديم حوافز لتشجيعه
Knowledge
معرفة كًيفية التغيير و ما هو شًكل التغيير : تزويد اًلفرد بمعارف عن اًلتغيير مًن خًلال جلسات تًدريبية و تًوضيحية و أًشكال أًخرى لًتبادل المعلومات عًما يًنبغي عمله خًلال الانتقال و تًنفيذ التغيير
المتطلبات:
التدريب والتعليم
الحصول على المعلومات

الامثلة ونماذج الدور
Ability
القدرة على تًنفيذ التغيير وفق قًاعدة يومية : تغيير اًلسلوك هو اًلخطوة اًلتالية. قد تًستغرق وقتا و لًاً تتم إًلا من خًلال اًلممارسة و التدريب و المعلومات الراجعة
المتطلبات:
تطبيق المهارات الجديدة
تطبيق العمليات والدورات الجديدة
التدريب المتزامن

ازالة العقبات
Reinforcement
دعم ديمومة التغيير : الخطوة الأخيرة لضمان التأكد من أن التغيير قد التصق بالفرد و لن يعود لأسلوبه القديم قبل التغيير. من خلال المعلومات الإيجابية الراجعة و الحوافز و الاعتراف بالنتائج و قياس الأداء و اتخاذ إجراءات تصحيحية.
              
المتطلبات:
الحوافز و المكافأت
تغيير نظم التعويضات
الاحتفال بالنتائج
الإطراء الشخصي
اقرأ المزيد