كتاب تطوير المنظمات .تدخلات علم السلوك لتحسين المنظمة للمؤلف :وندل فرنش

   تطوير المنظمات 

  تدخلات علم السلوك لتحسين المنظمة

المؤلف
وندل فرنش و سيسل بيل جونير

  ترجمة : د. وحيد بن أحمد الهندي

الناشر :معهد الإدارة العامة بالرياض 

على هذا الرابط ملخص كامل للفصول

اقرأ المزيد

نموذج ادكر للتغيير ADKAR

اقترحه Jeff   HIATT الذي يعتبر أن نجاح تغيير التنظيمات مرتبط فقط بقدرة كل فرد على التحول و الانتقال للوضع الجديد بنجاح ، و يركز على خمس خطوات :

A            Awareness of the need for change                 

D          Desire to support the change                

K          Knowledge of how to change               

A          Ability to demonstrate new skills and behaviors        

R           Reinforcement to make the change stick           

Awareness  

الوعي والتسليم بالحاجة للتغيير : إدراك مبرر اًلتغيير قًبل إًجرائه عًبر التواصل و نشر المعلومات

المتطلبات

قنوات الاتصال الادارية

اراء ومقترحات العملاء

التغيرات في سوق العمل

المعلومات

Desire

الرغبة بالمشاركة في التغيير و دعمه : بعد اقتناع الفرد بضرورة التغيير، يتخذ قراراً بدعمه و المشاركة فيه. من طرق بناء الرغبة لديه بالمشاركة في عملية التغيير تقديم حوافز لتشجيعه

Knowledge

معرفة كًيفية التغيير و ما هو شًكل التغيير : تزويد اًلفرد بمعارف عن اًلتغيير مًن خًلال جلسات تًدريبية و تًوضيحية و أًشكال أًخرى لًتبادل المعلومات عًما يًنبغي عمله خًلال الانتقال و تًنفيذ التغيير

المتطلبات:

التدريب والتعليم

الحصول على المعلومات

الامثلة ونماذج الدور

Ability

القدرة على تًنفيذ التغيير وفق قًاعدة يومية : تغيير اًلسلوك هو اًلخطوة اًلتالية. قد تًستغرق وقتا و لًاً تتم إًلا من خًلال اًلممارسة و التدريب و المعلومات الراجعة

المتطلبات:

تطبيق المهارات الجديدة

تطبيق العمليات والدورات الجديدة

التدريب المتزامن

ازالة العقبات

Reinforcement

دعم ديمومة التغيير : الخطوة الأخيرة لضمان التأكد من أن التغيير قد التصق بالفرد و لن يعود لأسلوبه القديم قبل التغيير. من خلال المعلومات الإيجابية الراجعة و الحوافز و الاعتراف بالنتائج و قياس الأداء و اتخاذ إجراءات تصحيحية.

              

المتطلبات:

الحوافز و المكافأت

تغيير نظم التعويضات

الاحتفال بالنتائج

الإطراء الشخصي

اقرأ المزيد